开头那叫一个猝不及防
昨天顺丰小哥打电话,说寄到我工作室的快递被退回去了,地址不对。我当时就懵了,上礼拜刚从那个地址收货,咋突然不对了?赶紧翻出合作方发我的新单据,一看,地址还是原来那条街!我立刻打给商业街管理处,听筒里只有忙音,连个正经客服都找不着。心里咯噔一下,坏了,该不会整条街挪窝了?
翻箱倒柜,电话打爆
第一反应是翻老合同和订单。摸出半年前签的场地租赁合同,上面白纸黑字写着商业街的名字和我的门牌号。赶紧照着合同上留的物业电话拨过去。“嘟——嘟——” 响了几声直接给你挂了。不死心,掏出手机打开地图App搜那条街名,结果地图上那个位置标着大片空白,连个街的影子都没了。这下真有点慌了神。
- 先打114查号台,问有没有新的管理处登记电话。人家说查不到记录。
- 掉头去搜商业街公众号,最新推文还停留在去年中秋促销活动。
- 连工商注册信息的公示平台都翻了一遍,营业执照地址倒是没变,但上面留的电话打过去是空号。
折腾一上午,所有能试的线上招数全扑街。气得我灌了一大杯凉水才压住火。
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笨办法反而救了急
眼瞅着下午要续签的供应商合同等着寄出去,地址填不对就得黄。一咬牙,抄起车钥匙就往老地址开。到地方一看傻眼,整条街被蓝色围挡包得严严实实,挖掘机正在里头咣当咣当施工。扒着围挡缝往里瞧,原来的门面招牌全拆了,就剩个水泥架子。
正发愁,瞥见街角便利店还顽强地开着。冲进去买瓶水,顺口问老板:“这街搬哪儿去?”老板眼皮都不抬:“后头两条街,临时板房凑合着,招牌都没挂全。”这句随口问出来的话,比查三天网络都有用。
马上杀到老板说的临时点,果然在活动板房外墙上看见张A4纸打印的公告:“因整体升级改造,商户暂迁至XX路临时疏导点,新址平面图如下......”下面密密麻麻标着每个铺位的临时编号。赶紧掏出手机咔嚓拍下来,顺手撕了张公告折好塞包里。
现在我的笨招你要记牢
回家路上琢磨出几个血泪教训:
- 别迷信合同和官网,实体店说搬就搬,工商备案都追不上;
- 打不通电话就直接杀去现场,便利店老板都比客服知道得多;
- 见到公告或通知立刻拍照+撕原件,撕下来的纸比电子截图管用十倍;
- 临时地址记牢后,立刻在所有合作方系统里改地址,哪怕只差三天也先改了再说。
昨天寄出的合同今天显示签收了。要是光坐着打电话查网页,这单生意早黄在快递站了。有时候解决问题最好的工具,是两条腿和厚脸皮。