为啥要试试姐姐阿丽亚的官网?
那天姐姐阿丽亚在微信群里狂晒她的官网链接,说自己开了个购物平台,吹得天花乱坠。我心里一好奇,闲着没事,立马点开手机浏览器进去瞅瞅。手指一滑,想着反正不花钱,不如亲身试一把看看效果咋样。结果一登录界面,加载就慢得像蜗牛爬坡,急得我直拍大腿。
一步步折腾使用过程
先说注册,搞得贼复杂。我先填手机号,再设密码,系统还得验证码短信确认。等了一分钟,短信才弹出来,手一哆嗦输错了,只能从头再来。好不容易搞定账号,页面一转跳到了首页。我点开商品分类,想找件衣服看看,分类设计得一塌糊涂,满屏花花绿绿的商品图挤得人眼晕。
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挑中一件T恤,点进去看详情,价格标着199块,手贱点了加入购物车。接着想付款,选了支付宝,跳转过去却提示系统故障,试了三次才成功付出去钱。买完心里嘀咕,客服按钮藏得超深,找了老半天才点开留言框,发条信息等半天都没人理我,气死我了。
最闹心的是发货环节,下单两天后页面才更新物流,说是已发货,可快递信息更新得比乌龟还慢。我等不及了打电话问客服,那边态度硬梆梆的,只说"系统正在处理",推三推四的不解决实际问题。这事儿搞得我整个人都烦躁起来,忍不住在朋友圈吐槽了一嘴。
收集用户真实反馈的小插曲
不光自己试,我还跑去微信群问了七八个用过官网的朋友。群里炸开锅,大伙儿齐刷刷吐苦水。下面简单列几个经典吐槽点:
- 王胖子说:加载速度超慢,下单时页面直接卡死,重来三遍才付上钱。
- 小李子留言:客服像摆设,消息发了五条没人回,退货拖了半个月才办成。
- 大刘婶抱怨:物流更新不及时,她买的东西三天显示未发货,结果隔天就到家门口了,害得她白等瞎跑一趟。
我还在微博上搜了话题词条,发现一堆网友写长文骂官方,说bug多、体验差,评论区全是怒火中烧的分享。还有人私下加我微信发截图,显摆退货纠纷搞出的奇葩记录,看得我哭笑不得。
这事儿引出的个人糗事
我本来还挺热心帮姐姐搞推广。结果折腾完官网,整个人憋了一肚子气。想想去年年初,我辞职在家搞自由职业,就是因为太信任一个平台系统,没测试清楚就开干,bug百出赔了大几千块。那会儿老婆刚生完孩子,奶粉钱都快断了,只能啃老本度日。要不是邻居老张带我做短视频赚点外快,全家都得喝西北风。
这回试用官网,让我想起那段糗日子。回头告诉姐姐真实反馈,她非但不信还骂我故意挑刺。得,我直接退群拉黑清静清静。从那以后,我再也不随便试这种花哨网站了,现在专心搬砖搞正经活儿。