前几天我在做线上咨询的时候,遇到一个大问题——整天忙来忙去,客户记录老是被我搞混,聊天时间也得手动记,太折腾人了。我就上网瞎搜,结果看到有人推荐这个“治疗师安卓”软件,说得挺玄乎的。我就想:这啥玩意儿?能帮咨询变得轻松点?试试呗,反正现在闲得发慌。
刚开始下载安装时,一波三折
我先掏出手机,直奔应用商店,输入“治疗师安卓”就开始下载。网速慢得像蜗牛爬,耗了足足十来分钟才搞定。安装的时候,弹出一堆权限申请:“要获取位置”“要访问存储”,我心说这玩意儿不会偷数据?但为了省事,我还是全点了同意。装完打开一看,界面倒挺清爽的,就是弹出一个新手引导框问“您是咨询师还是来访者”。我选了“咨询师”,就蹦到主界面了,一堆按钮晃得我眼花。
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测试那三大功能,一步步踩坑
第一个功能是“智能排期系统”,号称能自动安排聊天时间。我点开日程表那按钮,试着自己设定了一个假咨询时间:“明天下午2点”。结果它立马推了个提醒通知过来,可时间设置得乱糟糟——居然把我晚餐时间给挤占掉了!我只好重新调了一下,又手动添加客户姓名,才勉强搞定。这一弄,我折腾了快20分钟。
第二个功能“案例归档工具”更离谱,说是能存记录和标签。我点进去,上传了昨晚聊天记的几个截图。照片传得倒挺快,但我点标签按钮想分类时,系统卡死了好几回。我气得拍桌子,重启了三次软件才正常。回头看看标签框,选了“焦虑案例”“儿童咨询”这几个预设选项,标签就自动贴上去了,省去我手动记笔记的麻烦——这点还真挺实用的。
第三个“即时通讯助手”听起来挺高大上,我就迫不及待试试。它有个聊天界面,点“发起咨询”按钮,蹦出个弹窗让我选语言和背景主题。我随便选了普通话和默认色,然后模拟发了一条消息:“今天心情怎么样?”结果等了半天没回应,系统提示说“网络连接失败”。我一看Wi-Fi断了,开热点重新连上才回复成功,还挺流畅的。最赞的是自动保存了全部对话,不用我担心删记录。
总结这回实践的槽点
整一圈下来,花了一整晚时间,手都点酸了。开头下载安装麻烦,中间用排期和归档时卡顿多,但真上手后确实省事儿:那三大功能帮我省下一半聊天时间。排期自动提醒不用再手动闹钟;归档工具归档乱七八糟的笔记轻松多了;通讯助手虽然依赖网速,但存记录实在方便。我打算接下来天天用下去,咨询效率妥妥提升。你们要试的话,记住备份好数据,别像我一样莽撞。