昨天儿子放学举着根杂牌棒棒糖跟我炫耀,突然就想起来朋友圈刷到过这个"棒棒糖夏天"牌子,宣传得特高大上。得,咱也试试看官网到底多好使!
一、从搜官网开始就卡壳
大清早摸手机打开浏览器,敲完"棒棒糖夏天官网"直接回车。好家伙,前三条全是广告!第四个链接点进去居然是三年前过期页面,商品图全挂了。按着客服电话打过去问官网地址,对面机器人念叨两分钟让我查微信。
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好不容易摸到正牌官网,页面加载慢得跟老牛拉车似的。首页那个大轮播图刚滚半截突然卡住,刷新三次才看到完整的新品宣传。这体验还没楼下小卖部扫码付款利索。
二、注册过程憋出内伤
想着先注册个账号,点进注册页立马傻眼。用户名非要字母加数字不说,输密码时候那个安全提示框一直跳出来挡视线。手机验证码更绝,等了两分钟都没动静,点重新发送直接给我锁十分钟!气得我直接改用微信登录,结果绑定手机那步又来一遍验证码轮回...
- 用户名折腾三遍才通过
- 手机收五次验证码失败
- 靠微信强绑手机号
三、下单像在闯雷区
总算是摸进商品页,想给儿子买那个太空主题棒棒糖礼盒。加入购物车挺顺溜,结算时幺蛾子就来了。默认地址显示两年前的搬家旧址,点修改地址居然跳转404!硬着头皮新填地址,系统又说我街道名超长删掉仨字才过。
付款环节才叫精彩,支付宝扫码后转圈半分钟提示失败。换微信支付刚输完密码,页面突然全白!心惊胆战查银行卡发现钱已扣但订单消失,后台记录里孤零零躺着个"支付异常待处理"。
四、客服对话血压飙升
赶紧戳在线客服,排队显示前面还有32人。干等二十分钟终于连上线,复制订单号发过去。机器人回复:"请描述您的问题亲~" 人工客服接手后更绝:
"这边看到支付中断了,建议您重新下单试试哈"
"查不到记录?可能系统有延迟,两小时后再来"
"丢单问题需要技术排查,大概三到五个工作日~"
甩我张二十元优惠券,使用条款写着"满200可用"。我买的那破糖统共才卖78!
五、结局反转猝不及防
下午三点正生闷气,门铃响了。快递盒上印着"棒棒糖夏天"的logo,拆开就是那盒失踪的太空糖!合着系统崩归崩,仓库倒准时发货了。儿子放学看见糖盒子兴奋得要命,撕开就往嘴里塞。
"爸,这糖还没小卖部五毛钱的味道浓!" 崽子舔两口就扔桌上了。我抠出颗尝了尝,齁甜的香精味直冲天灵盖。
合着折腾一整天官网全喂了狗,贵三倍的糖还没学校门口散装货好吃。所以您问官网好不好用?反正我电脑里购物车还躺着支付失败的78块订单,手机里存着没处使的20元优惠券,桌上扔着儿子舔了一口的"高端糖"。建议直接买超市货架上的——至少结账不用等系统渡劫。